佰欧力隐私政策

版本生效日期:2019年1月1日

版本更新日期:2019年3月8日

引言

深圳市奇诺动力科技有限公司(“本公司”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用本公司的产品与/或服务时,本公司可能会收集和使用您的相关信息。本公司希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明本公司在您使用本公司的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及本公司为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:

一、本公司如何收集和使用您的个人信息
二、本公司如何使用 Cookie 和同类技术
三、本公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、本公司如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系本公司

本隐私政策与您所使用的佰欧力网站服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“本公司的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用本公司的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,本公司尽量简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在本公司更新本隐私政策后(本公司会及时提示您更新的情况)继续使用本网站,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意本公司按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可拨打本公司的客服电话400-996-8990与本公司联系 。

目录

一、本公司如何收集和使用您的个人信息

二、本公司如何使用 Cookie 和同类技术

三、本公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、本公司如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系本公司

一、本公司如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、住址、个人电话号码、电子邮箱);网络身份标识信息(包括IP地址、手机号码);个人财产信息(交易和消费记录、优惠码等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人财产信息(交易和消费记录及优惠码等虚拟财产信息);网络身份识别信息(包括账户名、邮箱地址);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息等)。
本公司仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权本公司收集和使用您个人信息的情形

本公司的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进本公司的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。本公司可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受本公司提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上购物所必须的功能
(1)产品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的产品,本公司可能会收集您使用本公司的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供产品信息展示的最优方式。本公司也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
(2)下单
当您准备对您所购买的产品进行结算时,佰欧力系统会生成您购买该产品的订单您需要在订单中至少填写联系人信息(包括手机号码、验证码)、收货人信息(姓名、手机号码以及收货地址),同时该订单中会载明订单号、您所购买的产品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话以增加更多的联系方式确保产品可以准确送达,但不填写此信息不影响您订单的生成。
(3)支付功能
在您下单后,您可以选择与本公司合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但本公司需要将您的订单号和交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(4)交付产品或服务功能
当您下单并完成在线支付后,本公司以及本公司的关联方或与本公司合作的第三方配送公司(如顺丰等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意本公司以及本公司的关联方或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的产品能够安全送达。
配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证(如您购买佰欧力支具时登记的手机号码等)。在此环节可能会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验,本公司并没有收集您的身份证信息。
(5)客服与售后功能
本公司的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,本公司的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要本公司提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,本公司将会查询您的订单信息。您有可能会在与本公司的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求本公司变更配送地址、联系人或联系电话。

2、改进本公司的产品与/或服务所必须的功能
本公司可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向本公司发送的问卷答复信息,您与本公司以及本公司的关联方、本公司合作伙伴之间互动时本公司获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,本公司可能会将它们进行关联,以便本公司能在这些设备上为您提供一致的服务。本公司可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用本公司的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,本公司可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些本公司认为有风险的链接(“URL”);本公司也会收集您的设备信息对于佰欧力系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。

(二)您充分知晓,以下情形中,本公司收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(三)您个人信息使用的规则

1、本公司会根据本隐私政策的约定并为实现本公司的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,本公司将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下本公司有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,本公司有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、本公司会对本公司的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示本公司的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、当本公司展示您的个人信息时,本公司会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

二、本公司如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。本公司会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。本公司向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物选择等数据进而为您提供购物的便捷设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、本公司不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问本网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,本公司还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。本公司的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。本公司使用网络beacon的方式有:
1、通过在佰欧力网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的佰欧力用户。
2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

三、本公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享
1、本公司不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他佰欧力网站用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现本公司的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、本公司可能会将您的个人信息与本公司的关联方共享。但本公司只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。本公司的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、对本公司与之共享个人信息的公司、组织和个人,本公司会要求他们按照本公司的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,本公司使用阿里云服务,在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境,确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上,本公司要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

4、为了遵守法律、执行或适用本公司的使用条件和其他协议,或者为了保护本公司、您或其他佰欧力网站用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

本公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,本公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,本公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

本公司仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,本公司可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当本公司收到上述披露信息的请求时,本公司会要求必须出具与之相应的法律文件(如传票或调查函)。本公司坚信,对于要求本公司提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。本公司对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,本公司披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、本公司如何保护和保存您的个人信息

(一)本公司保护您个人信息的技术与措施

本公司非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施 本公司会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、采取安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
佰欧力网站的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
佰欧力网站采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,本公司会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
佰欧力网站采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
佰欧力网站采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、佰欧力网站为保护个人信息采取的其他安全措施
佰欧力网站通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理、规范个人信息的存储和使用。
佰欧力网站通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
佰欧力网站建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。本公司存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。本公司还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、本公司仅允许有必要知晓这些信息的本公司及本公司关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。本公司同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。

4、本公司会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、本公司还在用户数据保护上做了一些创造性工作
本公司大力强化对本公司员工以及本公司的关联方或配送公司员工的数据安全培训和要求,提高员工保护用户隐私数据的意识。

6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,本公司建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

7、互联网环境并非百分之百安全,本公司将尽力确保或担保您发送给本公司的任何信息的安全性。

8、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,佰欧力网站制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。佰欧力网站也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,本公司将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本公司同时将及时将事件相关情况以邮件、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时,本公司还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

9、如果您对本公司的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系本公司。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即通过本政策最下方约定的联系方式联络本公司,以便本公司采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。

2、如果本公司终止服务或运营,本公司会在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理个人信息

佰欧力网站非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的订单信息:您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。
(2)对于您在使用本公司的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系本公司。本公司会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
(3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息本公司还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。

六、未成年人的个人信息保护

1、佰欧力网站非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用本公司的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意,并联系告知我公司,否则我公司将自动视用户为成年用户。本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,本公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果本公司发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着佰欧力网站业务的发展,本隐私政策也会随之更新。本公司会通过在佰欧力网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问佰欧力网站以便及时了解最新的隐私政策。

2、本公司会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系本公司

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请拨打本公司的客服电话400-996-8990与本公司联系。